ウェブチケット予約お問い合わせ・ご予約

お問い合わせの多いご質問やチケット、施設などに関するよくあるご質問を掲載しています。
Q
車で行く予定ですが、駐車場はありますか?
- +

近隣のコインパーキングをご利用ください。

※台数には限りがあります。なるべく電車・バスの公共交通機関をご利用ください。
Q
公共交通機関でのアクセス方法を教えて下さい。
- +
・阪急神戸線「三宮」駅東口・阪神本線「神戸三宮」駅東出口5番・JR神戸線「三ノ宮」駅西口・ポートライナー「三ノ宮」、「神戸(三宮)」停留所からは徒歩15分
・シティループバス「北野異人館」バス停下車徒歩1分
詳細はアクセスページでご確認ください
Q
チケットはどこで購入できますか?
- +
割引パスの場合は、北野坂北詰にある「ビジターセンター」もしくは「北野異人館」バス停近くの「チケットプラザ」でお求めいただけます。
単館券の場合は、各施設の入口カウンターにてお求めいただけます。
異人館マップはこちら
Q
一度入場した施設に再入場はできますか?
- +
原則として再入場はできません。
Q
ペットを連れて入場できますか?
- +
基本的には不可。
小型犬のみ、キャリーバッグに入れてなら可。
「神戸トリックアート不思議な領事館」と「北野外国人倶楽部」は小型犬でも不可。
盲導犬、聴導犬、介助犬は可。
Q
車椅子やベビーカーでの入場はできますか?
- +
当施設は歴史的建造物の為、バリアフリーに対応しておりません。 館内にはたくさんの展示品や急な階段があるため大変狭く、また異人館街も坂道や階段が多くございます。スタッフが階段などには常駐しておりませんので、お手伝い出来かねます事をご了承ください。
Q
撮影はできますか?
- +
異人館街並み、館内は撮影可能です。マナーを守って撮影をお楽しみください。また、撮影した写真は個人で楽しむ範囲にとどめ、広告・印刷物等への商用利用はご遠慮ください。
Q
手を触れて楽しむことはできますか?
- +
展示品の損傷を防ぐため、手を触れての鑑賞はご遠慮ください。歴史的な品を良好な保存状態で継承するために、ご協力をお願い致します。
Q
事前の予約は必要ですか?
- +
学校、団体でご利用いただく場合は、事前のご予約をお願い致します。
団体ご予約・お問い合わせはこちら
Q
事前の見学はできますか?
- +
学校でご利用いただく場合は、事前に下見をされることをお薦めしております。事前にご連絡いただけましたら、無料で各施設をご見学いただけます。
下見の流れはこちら
Q
団体料金はありますか?
- +
中学校・高等学校の生徒様には、お得なスチューデント券(Aコース・Bコース)各1,100円をご用意しております。
単館券、割引パスは20名様以上から団体料金がございます。
※北野7館プレミアムパス、スチューデント券、小人チケットは割引なし
チケット情報はこちら
Q
大型バスの駐車場はありますか?
- +
「神戸北野バス駐車場」 TEL:050-3154-3837
「JR新神戸駅前駐車場」 TEL:078-241-3570
Q
エリア内にお手洗いはありますか?
- +
北野観光案内所 周辺にお手洗いがございます。
詳しくは、神戸北野異人館ガイドMAPをご確認ください。