FAQよくある質問

FAQ よくある質問

交通アクセスについて

  • 車で行く予定ですが、駐車場はありますか?

    近隣のコインパーキングをご利用ください。

    ※台数には限りがあります。なるべく電車・バスの公共交通機関をご利用ください。
  • 公共交通機関でのアクセス方法を教えて下さい。

    ・阪急神戸線「三宮」駅東口・阪神本線「神戸三宮」駅東出口5番・JR神戸線「三ノ宮」駅西口・ポートライナー「三ノ宮」、「神戸(三宮)」停留所からは徒歩15分
    ・シティループバス「北野異人館」バス停下車徒歩1分

    ※詳細はアクセスページでご確認ください

施設について

  • チケットはどこで購入できますか?

    割引パスの場合は、北野坂北詰にある「ビジターセンター」もしくは「北野異人館」バス停近くの「チケットプラザ」でお求めいただけます。各施設の入口カウンターでもお求めいただけます。

    ※異人館マップはこちら
  • 一度入場した施設に再入場はできますか?

    原則として再入場はできません。

  • ペットを連れて入場できますか?

    基本的には不可。
    小型犬のみ、キャリーバッグに入れてなら可。「神戸トリックアート不思議な領事館」と「北野外国人倶楽部」は小型犬でも不可。盲導犬、聴導犬、介助犬は可。

  • 車椅子やベビーカーでの入場はできますか?

    当施設は歴史的建造物の為、バリアフリーに対応しておりません。 館内にはたくさんの展示品や急な階段があるため大変狭く、また異人館街も坂道や階段が多くございます。スタッフが階段などには常駐しておりませんので、お手伝い出来かねます事をご了承ください。

展示品について

  • 撮影はできますか?

    異人館街並み、館内は撮影可能です。マナーを守って撮影をお楽しみください。また、撮影した写真は個人で楽しむ範囲にとどめ、広告・印刷物等への商用利用はご遠慮ください。

  • 手を触れて楽しむことはできますか?

    展示品の損傷を防ぐため、手を触れての鑑賞はご遠慮ください。歴史的な品を良好な保存状態で継承するために、ご協力をお願い致します。

20名以上の団体利用について

  • 事前の予約は必要ですか?

    学校、団体でご利用いただく場合は、事前のご予約をお願い致します。

    ※団体ご予約・お問い合わせはこちら
  • 事前の見学はできますか?

    学校でご利用いただく場合は、事前に下見をされることをお薦めしております。事前にご連絡いただけましたら、無料で各施設をご見学いただけます。

    ※下見の流れはこちら
  • 団体料金はありますか?

    中学校・高等学校の生徒様には、お得なスチューデント券(Aコース・Bコース)各1,100円をご用意しております。単館券は20名様以上で50円引き、「山の手4館パス」「北野通り3館パス」は20名様以上で100円引きになります。(北野7館プレミアムパス、スチューデント券、小人チケットは割引なし)

    ※団体のチケット情報はこちら
  • 大型バスの駐車場はありますか?

    北野工房のまち駐車場 TEL:078-221-6868
    JR新神戸駅前駐車場 TEL:078-241-3570

その他について

  • エリア内にお手洗いはありますか?

    北野観光案内所 周辺にお手洗いがございます。

    ※詳しくは、神戸北野異人館ガイドMAPをご確認ください。